ご利用ガイド

■ 商品の納期について

在庫状態表示に「在庫あり」と「受注生産(入荷待ちを含む)」の2種類があります。

「在庫あり」表記の商品は受注後(ご入金の確認後)すみやかに発送の準備をいたします。
「受注生産」表記の商品につきましては、受注後に担当者より納期の連絡をさせていただきます。
 ※エアロ関連商品につきましては、1週間から10日程度の納期を頂いておりますのでご了承下さい。
  (ただいまエアロ工場が大変混み合っており3〜4週間の納期となっております)
 ※お急ぎの方は事前にお問い合わせください。

■ 商品の海外発送にについて

以下の業者にご相談下さい。
Buying proxy service (Goods from Japanese online shops and auctions). Buy from Japan with Zenmarket.Jp!

■ 商品の国内での商品の受け取りについて

エアロ製品・ホイル製品等の大型商品は配送業者との契約で、個人宅(個人名)宛の配送は出来ませんので、業者さんやお勤め先等の屋号または会社名をご指定下さい。
(配送先の宛名が屋号・会社名であれば業種は問いません)
※西濃運輸の支店止めも可能ですので、お近くの西濃運輸の支店名をご指定ください。
また以下のサービス店から選んで頂いても結構です。

全国の提携工場にて取付や、商品の受け取りが可能です。


■ ハイエースの型式について

年式によってエアロパーツ等の適合具合が異なりますので、型式の説明ページをごらんください。

■ 代金のお支払い方法について

「銀行振込」「代引き」「クレジットカード(PayPal経由)」の3種類を用意しております。
 ※銀行振込はお振込いただいて入金を確認してからの商品手配・発送となります。なお、振込手数料はご負担ください。
 ※代引発送につきましては「代引き手数料」として、送料と別に540円を加算させて頂きますのでご了承下さい。
 ※クレジットカードでのご注文時は一括払いしか対応しておりませんので、分割払い等をご希望の場合は決済後にご利用のクレジット会社にご相談下さい。

■ 携帯電話のメールアドレスでご注文される場合

携帯電話のメールフィルター設定が必要な場合があります!!
携帯電話では、迷惑メール防止のため、受け取れるメールに制限がかかっている場合があります。

ご注文時の連絡先メールアドレスに、携帯電話のメールアドレスを入力される場合、弊社からのメールを受け取れるよう、お使いの携帯電話のメールフィルター設定を行ったいただく必要があります。

必ずご注文前に『携帯メールフィルタの解除』を行ってください。

「 lovelark.heteml.jp/415cobra2 」からのメールを有効にする(制限を外すまたは許可リストに追加する)

 ご注文後すぐに「ご注文確認メール」がシステムから発信されますので、しばらく待ってもメールが届かない場合は、迷惑メール等のメールをご確認の上、電話等で弊社までお問い合わせください。

■ 商品の返品・交換について

お客さまのご都合による返品・交換は一切受けたまわっておりませんので、ご注文の際はサイズや色、適合車種(年式)等をご確認ください。
「エアロ製品」に関しましては、塗装後の返品・交換は一切受けたまわっておりませんので、塗装前に必ずフィッティングをご確認下さい。
 ※塗装済みの製品に関しまして、配送時にすり傷等や多少の色違いについては返品・交換の対象にはなりませんのでご了承ください。
  純正指定のカラーで塗装しておりますが、現車と色合わせしておりませんので若干の色違いが必ずありますので、お気になる場合はお近くの業者さんでの塗装をお勧めします。

■ 商品のお問い合わせについて

基本的にお電話でのお問い合わせはトラブル防止のため承けたまわっておりませんのでメールでお願いします。
到着した商品でトラブルやご不明な点がある場合は、商品名と具体的な状況と合わせて、状況が判り易い写真を数点メールに添付していただくと早く判断がくだせると思いますので、ご協力をお願いします。
またラブラーク本社は業販専門ですので、個人のお客様の対応は出来ませんのでラブラーク本社へ電話のお問い合わせはご遠慮下さい。